| 친절한 기술 지원 후기 입니다...^^ |
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| 별점 : ★★★★★★ 너무 감동했어요 |
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솔리드 웍스를 사용 하면서 간혹 막히는 경우가 있지만,
고객 센터를 통해 연락을 드리면 즉시 대응을 해주셔서 바로바로 업무에 적용할수 있어서 시간 단축과 업무에 많은 도움이 됩니다.
또한, 엔지니어 분께서 친절히 대응해 주시고, 즉시 대응이 되지 않는 경우는 따로 개인 메일을 통해서 회신해 주시더라고요...
일반 적으로는 따로 연락 드릴께요 한 다음에는 감감 무소식일 경우가 많은데 바로 회신이 온것에 대해 감사 했고,
막히던 부분이 해결이되어 정말 도움이 많이 되었습니다.
한가지 아쉬운 점은 현업에서 솔리드 웍스를 사용하면서 막히는 부분이 있는데 그런 부분에 대해 즉시 방법을 알고자 하여
엔지니어 분께 연락을 드리면 잘 연락이 안되는 경우가 있습니다.. 타업체 교육등 바쁘실것으로 생각됩니다....ㅎㅎㅎ.
몇번 시도를 하다가 포기를 하곤 하죠......
고객센터를 통해 해결 하는것도 가능한데 안면이 있는 분께 설명을 드리고 해답을 찾는게 더 익숙하여 대부분 엔지니어 분께 다이렉트로 연락을 드립니다.
좀더 쉽게 고객들의 애로사항을 해결할수 있는 방법을 도입해 주시면 감사 하겠습니다....^^
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작성자 : 김원한(whkim@solid.co.kr), 작성일 : 2015-08-26, 조회수 : 1566 |
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